Política de Privacidade
Baoo Entregador

Introdução

Esta Política explica como a Baoo trata dados pessoais no aplicativo Baoo Entregador, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1. Quem é o controlador e como falar sobre dados

Controlador: Baoo Market S/A, CNPJ - 49.573.518/0001-03, Avenida das Americas, 700 - Barra da Tijuca, Rio de Janeiro - RJ, 22.640-100 (“Baoo”).

2. Quais dados coletamos

2.1 Dados cadastrais

• Nome completo, data de nascimento, CPF, telefone, e-mail e gênero.
• Chave Pix para repasses.

2.2 Verificação e prevenção a fraudes

• Selfie para confirmação de identidade.
• Documentos de identificação:
  • Bicicleta: RG ou CNH (frente e verso);
  • Moto: CNH (frente e verso).

A imagem facial pode ser tratada como dado pessoal sensível quando usada para identificação/autenticação.

2.3 Dados operacionais

• Dados de entregas, status, horários, rotas, ocorrências e indicadores.
• Geolocalização quando necessária para operação, segurança e prevenção a fraudes.

2.4 Dados técnicos

• Identificadores do dispositivo, sistema operacional, IP aproximado, logs e eventos de segurança.

3. Para que usamos os dados

• Criar e manter sua conta;
• Verificar idade e identidade;
• Prevenir fraudes;
• Operar entregas e repasses via Pix;
• Prestar suporte e resolver disputas;
• Cumprir obrigações legais;
• Melhorar segurança e desempenho do App.

4. Bases legais do tratamento

O tratamento pode ocorrer com base na execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse ou consentimento, conforme o caso.

5. Com quem compartilhamos dados

• Lojistas e operadores envolvidos na entrega;
• Prestadores de serviço (nuvem, verificação, analytics);
• Instituições financeiras para repasses via Pix;
• Autoridades públicas quando exigido por lei.

Não vendemos dados pessoais.

6. Transferência internacional

Pode ocorrer quando utilizamos serviços de nuvem no exterior, com garantias compatíveis com a LGPD.

7. Retenção e exclusão

Os dados são mantidos enquanto necessários para as finalidades, obrigações legais e defesa em disputas, sendo posteriormente eliminados ou anonimizados quando possível.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteção dos dados, embora nenhum sistema seja totalmente inviolável.

9. Seus direitos como titular

Você pode solicitar acesso, correção, exclusão, portabilidade, informações sobre compartilhamento e revogação de consentimento pelo e-mail do DPO.

10. Permissões do dispositivo

O App pode solicitar permissões como câmera e localização. Algumas funcionalidades podem não funcionar sem essas permissões.

11. Crianças e adolescentes

O aplicativo é destinado apenas a maiores de 18 anos.

12. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada. Avisaremos no App quando houver mudanças relevantes.